Dio F.C.M. van Gils

Dio F.C.M. van Gils

Dio F.C.M
. van Gils




Trainings, Courses, Workshops, Seminars etc


1990-2000;
* 1991   Nima A  (schriftelijke cursus)
* 1992   Quality management training  (DNI)
* 1992   1 day , development workshop for today's manager (Brussel)
* 1995   Leadershipstraining   (DNI)
* 1995   Wayne Univ. Detroit (Dept of nutrition and food-science) pre bachelor

* 1995   Trend-marketing seminar (Faith Popcorn, New York U.S.A.)
* 1995   Presentatie technieken/spreken in het openbaar  (DNI)
* 1996   Stress-management training

* 1996   Call Quality & Customer Loyalty   (Libertel intern)

* 1996   Communicatie & discussie technieken  (Data Comp, Amsterdam)

* 1996   Klantgericht telefoneren (Data Company, Amsterdam)

* 1996   Moeilijke klantgesprekken; telefooncomm. gevorderden  (DC)

* 1996+1999   NLP trainingen (bijv. Anthony Robbins, NY en Brussel)

* 1997   Training, How to run a meeting?    (DNI )
* 1996+1997   Computercursussen (o.a. Excell, Word)
* 1997-1998    Trainingen teambuilding (diverse)
* 1998   Teamleider basistraining (Libertel-Vodafone)
* 1998   Communicatieve vaardigheden 1   (Nieuwe Dimensies)
* 1998   Coaching/begeleiding CC medewerkers Data Comp. Amsterdam)
* 1998   Cursus; Attitude management  (Libertel/Vodafone)

* 1998   BHV  + Training beeldscherm co-ordinator   (ArboNed)

* 1999   Essential skills CC Mngmnt (ICMI Annapolis MD USA)
* 1999   Training "Persoonlijke effectiviteit" (Maastricht Vodafone)

* 1999   Practisch leidinggeven  (management T&D Vodafone)

 2000-2017:
* 2000  Culture Management, A'dam/Eindhoven (Callcentermanagement training)

* 2000  Customer Serv. Congres; People make the difference  (Corner Stone)

* 2001  Coaching voor managers   (Drs P Paffen, TU Twente)

* 2001  Verzuimbegeleiding    (Boertien & Partners)
* 2001  Communicatie skills voor gevorderden, Vodafone Maastricht
* 2009  Beter managen en organiseren: workshop Nijenrode

* 2010  Workshop "Klanten wegjagen"  Guido Thys

* 2010  Workshop: Coach jezelf naar succes voor managers

* 2010  ITO congres
* 2011  ITIL v2 foundation training

* 2011  Management Drives training

* 2015/16 Various site-visits