Ervaring / Experience
January 1 2019 Available for new assignment
Manager Studiebegeleiding a.i. NCOI Hilversum
Manager Studieservice
October 2017 - December 25 2018
Manager Customer service a.i. MediQ / CombiCare, De Meern
February 2017 - October 2017
Manager Customer satisfaction a.i. LOI, Leiderdorp
May 2016 - January 2017
Manager Competence Cntr Benelux a.i. Sixt car rentals Hoofddorp
Customer services
December 2014 - May 2016
Manager Klant Contact Center a.i. Driessen Autogroep Eindhoven
Januari 2014-Sept 2014
Manager Klant Contact Centrum RDC Datacentrum, Amsterdam
April 2009-Dec 2013
- Verandermanager a.i. InMotiv Vianen (dochter RDC)
juli 2013- dec 2013
- Operations Manager a.i. VDN Ridderkerk (dochter RDC)
okt 2011-sept 2012
Klantmanager TMG, De Telegraaf Amsterdam
Apr. 2008-Maart 2009
Operational KCC (KlantContact) Manager De Telegraaf Amsterdam
April 2004-April 2008
Klant Contactcenter Manager Vodafone Amsterdam-Almere
Aug 2000-Juli 2003
Teamleider Customer services Libertel / Vodafone, Amsterdam
Dec 1996-Juli 2000
Part-time Customer Care medewerker Libertel (LNO), Amsterdam
Mei 1996-Dec 1996
Trainer, adviseur, eigenaar Eenmanszaak: IP, Health & Nutrition
Amsterdam 1995-2001
Managing Director Fashion (CEO) I PULL- Pullsport - Karanda (USA)
Amsterdam 1983-1994
Freelance mode-ontwerper / stylist 1979-1994
Het ontwerpen van kledingcollecties en styling voor modebladen.
Ontwerper/stylist bij Jeff Sayre, Parijs Frankrijk 1979-1979
Styling en ontwerp van casual mannencollecties.
Kledingontwerper, Trenco Nederland 1979-1980
Styling en ontwerp van casual mannencollecties.
Professioneel fotomodel (internationaal) 1974-1986
Fotografie voor kranten en bladen en advertenties, commercials, tv-werk, modeshows: zowel nationaal als internationaal (Nederland, Duitsland, België, Parijs en Milaan).
OPLEIDING 1968-1979:
1968-1973 Middelbare school (Gemeentelijk Lyceum Eindhoven, HBS, Havo) Diploma Havo in 1973
1974-1975 Hogeschool voor Kunsten, Breda,
Architectonische vormgeving
1975-1979 Hogeschool voor Kunsten: (v.m. Academy St Joost Breda) HBO,
Kleding en modevormgeving: Diploma gehaald in 1979: BA Bachelor of Arts
1990-2019 Diverse Managementcursussen, trainingen en workshops zie
COMPUTER ERVARING:
LUCENT AVAYA (centrevue), MITEL, PEOPLESOFT, SIEBEL CRM, SAP, CCA, CC Pulse, CCSupervisor, TOPDESK, HTML (basic, bouwen websites), KANA, SMILE, OFFICE, etc.
