Ervaring / Experience & CV
Customer Service Manager
Health & Medical solutions a.i. Essity, Zeist
July 2019- Oct 1 2019 Healthcare
Senior Operations Manager a.i. Carmen, Maasdijk
April 2019 - July 2019 Automotive
Manager Studiebegeleiding a.i. NCOI Hilversum
Manager Studieservice Opleidingen
October 2017 - January 1 2019
Manager Customer service a.i. MediQ / CombiCare, De Meern
February 2017 - October 2017 Zorg / Healthcare
Manager Customer satisfaction a.i. LOI, Leiderdorp
May 2016 - January 2017 Opleidingen / Education
Manager Competence Cntr Benelux a.i. Sixt car rentals, Hoofddorp
Customer services Automotive
December 2014 - May 2016
Manager Klant Contact Center a.i. Driessen Autogroep, Eindhoven
Januari 2014-Sept 2014 Automotive
Manager Klant Contact Centrum RDC Datacentrum, Amsterdam
April 2009-Dec 2013 Automotive - automatisering - data
- Verandermanager a.i. InMotiv Vianen (dochter RDC)
juli 2013- dec 2013 Automotive
- Operations Manager a.i. VDN Ridderkerk (dochter RDC)
okt 2011-sept 2012 Data / zorg
Klantmanager TMG, De Telegraaf, Amsterdam
Apr. 2008-Maart 2009 Media
Operational KCC (KlantContact) Manager De Telegraaf, Amsterdam
Jan 2004-April 2008 Media
Klant Contactcenter Manager Vodafone, Amsterdam-Almere
Aug 2000-Dec. 2003 Telecom
Teamleider Customer services Libertel / Vodafone, Amsterdam
Dec 1996-Juli 2000 Telecom
Part-time Customer Care medewerker Libertel (LNO), Amsterdam
Mei 1996-Dec 1996 Telecom
Trainer, adviseur, eigenaar Eenmanszaak: IP, Health & Nutrition
1995-2001 Amsterdam Voeding-gezondheid
Managing Director Fashion (CEO) I PULL- Pullsport - Karanda (USA)
1983-1994 Amsterdam Mode
Trainer: v.a. 1995- heden
Training: persoonlijk energiemanagement: 1995-2000
Trainingen voeding & gezondheid: 1995-2000
Training: solliciteren, boven 45 aan het werk; 2017-heden
Training: personal branding 2018-heden
Traingen communicatie en presence & authority (voor o.a zorg en specialistische verpleegkundigen: bijv voor Excen en Qualityzorg): 2017-heden
Freelance mode-ontwerper / stylist 1979-1994
Het ontwerpen van kledingcollecties en styling voor modebladen.
Ontwerper/stylist bij Jeff Sayre, Parijs Frankrijk 1979-1979
Styling en ontwerp van casual mannencollecties.
Kledingontwerper, Trenco Nederland 1979-1980
Styling en ontwerp van casual mannencollecties.
Professioneel fotomodel (internationaal) 1973-1986
Fotografie voor kranten, bladen en advertenties, commercials, tv-werk, modeshows: zowel nationaal als internationaal: Nederland, Duitsland, België, Frankrijk (Parijs) en Italie (Milaan).
OPLEIDING 1968-1979:
1968-1973 Middelbare school (Gemeentelijk Lyceum Eindhoven, HBS, Havo) Diploma Havo in 1973
1974-1975 Hogeschool voor Kunsten, Breda,
Architectonische vormgeving
1975-1979 Hogeschool voor Kunsten: (v.m. Academy St Joost Breda) HBO,
Kleding en modevormgeving: Diploma gehaald in 1979: BA Bachelor of Arts
1990-2019 Diverse Managementcursussen, trainingen en workshops zie
COMPUTER / SOFTWARE ERVARING:
LUCENT AVAYA (centrevue), MITEL, PEOPLESOFT, SIEBEL CRM, SAP, CCA, CC Pulse, CCSupervisor, TOPDESK, HTML (Java, basic, bouwen websites), KANA, SMILE, OFFICE, AI/chatbots, etc.
