Dio F.C.M. van Gils

Dio F.C.M. van Gils

Dio F.C.M
. van Gils




Ervaring / Experience & CV


Customer Service Manager

Health & Medical solutions a.i.                     Essity, Zeist

July 1 2019- Mrch  2020                               Healthcare/ Hygiene


Senior Operations Manager a.i.                   Carmen,  Maasdijk

April 2019 - July 2019                                  Automotive


Manager Studiebegeleiding a.i.                   NCOI  Hilversum

Manager Studieservice                                 Education / Opleidingen

October 2017 - January 1 2019


Manager Customer service a.i.                    MediQ / CombiCare,  De Meern

February 2017 - October 2017                    Zorg / Healthcare           


Manager Customer satisfaction a.i.             LOI, Leiderdorp

May 2016 - January 2017                             Opleidingen / Education

                             

Manager Competence Cntr Benelux a.i.     Sixt car rentals, Hoofddorp

Customer services                                        Automotive

December 2014 - May 2016

 

Manager Klant Contact Center a.i.              Driessen Autogroep, Eindhoven

Januari 2014-Sept 2014                               Automotive

 

Manager Klant Contact Centrum                 RDC Datacentrum, Amsterdam    

April 2009-Dec 2013                                     Automotive - automatisering - data

 

   - Verandermanager a.i.                              InMotiv Vianen (dochter RDC)    

     juli 2013- dec 2013                                  Automotive

 

   - Operations Manager a.i.                          VDN Ridderkerk (dochter RDC)

     okt 2011-sept 2012                                  Data / Care 

 

Klantmanager                                                 TMG, De Telegraaf, Amsterdam     

Apr. 2008-Maart 2009                                    Media

 

Operational KCC (KlantContact) Manager   De Telegraaf, Amsterdam

Jan 2004-April 2008                                       Media

 

Klant Contactcenter Manager                        Vodafone, Amsterdam-Almere

Aug 2000-Dec. 2003                                       Telecom

 

Teamleider Customer services                       Libertel / Vodafone, Amsterdam

Dec 1996-Juli 2000                                         Telecom

 

Part-time Customer Care medewerker         Libertel (LNO),  Amsterdam   

Mei 1996-Dec 1996                                         Telecom

 

Trainer, adviseur, eigenaar                            Eenmanszaak: IP, Health & Nutrition

1995-2001                                                       Amsterdam           Voeding-gezondheid

 

Managing Director Fashion (CEO)                 I PULL- Pullsport - Karanda (USA)

1983-1994                                                       Amsterdam            Mode / Fashion

 



Trainer: v.a. 1995- heden

Training:  persoonlijk energiemanagement:  1995-2000

Trainingen voeding & gezondheid:  1995-2000

Training: solliciteren, boven 45 aan het werk;  2017-heden

Training: personal branding    2018-heden

Traingen communicatie en presence & authority  (voor o.a zorg en specialistische verpleegkundigen: bijv voor Excen en Qualityzorg): 2017-heden


Freelance mode-ontwerper / stylist    1979-1994

Het ontwerpen van kledingcollecties en styling voor modebladen.

 

Ontwerper/stylist bij Jeff Sayre, Parijs Frankrijk   1979-1979

Styling en ontwerp van casual mannencollecties.

 

Kledingontwerper, Trenco Nederland     1979-1980

Styling en ontwerp van casual mannencollecties.

 

Professioneel fotomodel (internationaal) 1973-1986 

Fotografie voor kranten, bladen en advertenties,  commercials, tv-werk, modeshows: zowel nationaal als internationaal: Nederland, Duitsland, BelgiĆ«, Frankrijk (Parijs) en Italie  (Milaan).

 

 


OPLEIDING 1968-1979:

 

1968-1973     Middelbare school (Gemeentelijk Lyceum Eindhoven, HBS, Havo)                      Diploma Havo in 1973

 

1974-1975     Hogeschool voor Kunsten, Breda, 

Architectonische vormgeving


1975-1979    Hogeschool voor Kunsten: (v.m. Academy St Joost Breda) HBO,

Kleding en modevormgeving:  Diploma gehaald in 1979: BA Bachelor of Arts

 

1990-2019   Diverse Managementcursussen, trainingen en workshops  zie

 

 


COMPUTER / SOFTWARE ERVARING: 

LUCENT AVAYA (centrevue), MITEL, PEOPLESOFT, SIEBEL CRM, SAP, CCA, CC Pulse, CCSupervisor, TOPDESK, HTML (Java, basic, bouwen websites), KANA, SMILE, OFFICE, AI/chatbots, etc.